Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026
Η Cooled Solutions δίνει αξία στην ιδιωτικότητά σας. Σε αυτήν την δήλωση εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε.
1. Ποιοι είμαστε;
Υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων είναι:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@cooledsolutions.nl
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας:
- Όνομα, επωνυμία εταιρείας, υπεύθυνος επικοινωνίας
- Διευθύνσεις, διευθύνσεις τιμολόγησης και παράδοσης
- Τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση
- Αριθμός KvK και ΑΦΜ (για επαγγελματικούς πελάτες)
- Ιστορικό παραγγελιών και στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται από παρόχους πληρωμών)
- Διεύθυνση IP και συμπεριφορά περιήγησης στην ιστοσελίδα μας (μέσω cookies, δείτε το cookiebeleid)
3. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;
- Την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας
- Την αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας, τιμολογίων και πληροφοριών παρακολούθησης
- Την εξυπηρέτηση πελατών και την απάντηση σε ερωτήσεις
- Τη βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας
- Την τήρηση νομικών υποχρεώσεων (όπως η φορολογική υποχρέωση διατήρησης)
- Το μάρκετινγκ και τα ενημερωτικά δελτία — μόνο με τη συγκατάθεσή σας
4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;
Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης ή όταν απαιτείται από το νόμο. Οι επεξεργαστές μας περιλαμβάνουν:
- Μεταφορείς (PostNL, DPD και εξειδικευμένοι μεταφορείς) για την παράδοση
- Παρόχους πληρωμών για την διεκπεραίωση των ηλεκτρονικών πληρωμών
- Την λογιστική μας και τον λογιστή για διοικητική επεξεργασία
- Την Shopify ως πάροχο πλατφόρμας για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
Με όλους αυτούς τους φορείς έχουμε συνάψει συμφωνίες επεξεργασίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
5. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο. Για τα δεδομένα πελατών και παραγγελιών ισχύει η νόμιμη φορολογική υποχρέωση διατήρησης 7 ετών. Τα συνδρομητικά δεδομένα ενημερωτικών δελτίων διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε.
6. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από απώλεια ή παράνομη επεξεργασία. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL και η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα είναι περιορισμένη εσωτερικά μόνο σε υπαλλήλους που τα χρειάζονται για την εργασία τους.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να:
- Έχετε πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς
- Ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας
- Αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να περιορίσετε την επεξεργασία
- Λάβετε τα δεδομένα σας σε κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή (φορητότητα δεδομένων)
- Ανακαλέσετε μια παρεχόμενη συγκατάθεση
- Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Στείλτε ένα αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@cooledsolutions.nl. Απαντάμε εντός ενός μήνα.
8. Cookies
Για πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, δείτε την πολιτική cookies μας.
9. Αλλαγές
Μπορούμε να προσαρμόζουμε αυτήν την δήλωση απορρήτου κατά καιρούς. Σημαντικές αλλαγές θα τις ανακοινώνουμε μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.