Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026
Η Cooled Solutions δίνει αξία στην ιδιωτικότητά σας. Στην παρούσα δήλωση εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε.
1. Ποιοι είμαστε;
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
E-mail: info@cooledsolutions.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας:
- Ονοματεπώνυμο, επωνυμία εταιρείας, πρόσωπο επικοινωνίας
- Διευθύνσεις, διευθύνσεις τιμολόγησης και παράδοσης
- Αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση e-mail
- Αριθμός KvK και αριθμός ΦΠΑ (για εταιρικούς πελάτες)
- Ιστορικό παραγγελιών και στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται από παρόχους πληρωμών)
- Διεύθυνση IP και συμπεριφορά περιήγησης στον ιστότοπό μας (μέσω cookies, δείτε την πολιτική cookies)
3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;
- Για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας
- Για την αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας, τιμολογίων και πληροφοριών track & trace
- Για την εξυπηρέτηση πελατών και την απάντηση σε ερωτήματα
- Για τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας
- Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (όπως η φορολογική υποχρέωση διατήρησης αρχείων)
- Για μάρκετινγκ και ενημερωτικά δελτία — αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας
4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;
Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της συμφωνίας ή όταν απαιτείται από τον νόμο. Οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:
- Μεταφορικές εταιρείες (PostNL, DPD και εξειδικευμένοι μεταφορείς) για την παράδοση
- Παρόχους πληρωμών για τη διεκπεραίωση ηλεκτρονικών πληρωμών
- Το λογιστήριό μας και τον λογιστή μας για διοικητική επεξεργασία
- Τη Shopify ως πάροχο πλατφόρμας για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
Με όλα αυτά τα μέρη έχουμε συνάψει συμφωνίες επεξεργασίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
5. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας για περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο. Για τα στοιχεία πελατών και τις παραγγελίες ισχύει η νόμιμη φορολογική υποχρέωση διατήρησης αρχείων για 7 έτη. Τα στοιχεία συνδρομής σε ενημερωτικά δελτία τα διατηρούμε μέχρι να διαγραφείτε.
6. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια ή παράνομη επεξεργασία. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL και η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα περιορίζεται εσωτερικά στους εργαζομένους που τα χρειάζονται για την εργασία τους.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να:
- Λάβετε πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς
- Ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας
- Αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
- Λάβετε τα δεδομένα σας σε κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή (φορητότητα δεδομένων)
- Ανακαλέσετε συγκατάθεση που έχετε δώσει
- Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Στείλτε αίτημα μέσω e-mail στη διεύθυνση info@cooledsolutions.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα.
8. Cookies
Για πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, δείτε την πολιτική cookies.
9. Αλλαγές
Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα δήλωση απορρήτου κατά καιρούς. Σημαντικές αλλαγές θα τις κοινοποιούμε μέσω του ιστότοπού μας ή μέσω e-mail.