Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026
Η Cooled Solutions εκτιμά την προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Σε αυτή τη δήλωση εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε.
1. Ποιοι είμαστε;
Υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων είναι:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου: 80552900
Email: info@cooledsolutions.nl
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας:
- Όνομα, επωνυμία εταιρείας, άτομο επικοινωνίας
- Διευθύνσεις, διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης
- Αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email
- Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου και ΑΦΜ (για εταιρικούς πελάτες)
- Ιστορικό παραγγελιών και στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται από παρόχους πληρωμών)
- Διεύθυνση IP και συμπεριφορά περιήγησης στην ιστοσελίδα μας (μέσω cookies, βλέπε πολιτική cookies)
3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;
- Επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας
- Αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελιών, τιμολογίων και πληροφοριών παρακολούθησης
- Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε ερωτήσεις
- Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (όπως φορολογική υποχρέωση διατήρησης αρχείων)
- Μάρκετινγκ και ενημερωτικά δελτία — αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας
4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;
Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της συμφωνίας ή απαιτείται από το νόμο. Οι επεξεργαστές μας περιλαμβάνουν:
- Μεταφορείς (PostNL, DPD και εξειδικευμένοι μεταφορείς) για παράδοση
- Παρόχους πληρωμών για την επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών
- Το λογιστήριο και ο λογιστής μας για διοικητική επεξεργασία
- Η Shopify ως πάροχος πλατφόρμας για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
Έχουμε συνάψει συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με όλα αυτά τα μέρη σύμφωνα με τον GDPR.
5. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από ό,τι είναι απαραίτητο. Για δεδομένα πελατών και παραγγελίες, ισχύει η νομική φορολογική υποχρέωση διατήρησης αρχείων για 7 έτη. Οι συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε.
6. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια ή μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL και η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα περιορίζεται εσωτερικά σε υπαλλήλους που τα χρειάζονται για την εργασία τους.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να:
- Λάβετε πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς
- Ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας
- Εναντιωθείτε στην επεξεργασία ή να περιορίσετε την επεξεργασία
- Λάβετε τα δεδομένα σας σε κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή (φορητότητα δεδομένων)
- Ανακαλέσετε μια δοθείσα συγκατάθεση
- Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Στείλτε ένα αίτημα μέσω email στο info@cooledsolutions.nl. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός.
8. Cookies
Για πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, ανατρέξτε στην πολιτική cookies.
9. Αλλαγές
Ενδέχεται να προσαρμόζουμε αυτή τη δήλωση απορρήτου από καιρό σε καιρό. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω email.