Σε αυτή τη σελίδα μπορείτε να διαβάσετε τα πάντα σχετικά με τους χρόνους παράδοσης, τα έξοδα αποστολής και τους όρους παράδοσης της Cooled Solutions. Στέλνουμε από το IJmuiden σε ολόκληρη την Ολλανδία και την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Χρόνοι παράδοσης
| Προορισμός | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|
| Ολλανδία | 1–2 εργάσιμες ημέρες |
| Βέλγιο, Γερμανία, Λουξεμβούργο | 2–3 εργάσιμες ημέρες |
| Άλλες χώρες ΕΕ | 3–5 εργάσιμες ημέρες |
| Εκτός ΕΕ | Κατόπιν αιτήματος (προσαρμοσμένη) |
Οι παραγγελίες που γίνονται τις εργάσιμες ημέρες πριν από τις 14:00 συνήθως αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες μετά τις 14:00 ή το σαββατοκύριακο διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Κόστος αποστολής
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται με βάση το βάρος, τον όγκο και τον προορισμό. Το ακριβές ποσό θα εμφανιστεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν επιβεβαιώσετε την πληρωμή.
Για μεγάλες ή βαριές αποστολές ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα το συζητήσει μαζί σας εκ των προτέρων.
Δωρεάν αποστολή
Οι παραγγελίες άνω ενός συγκεκριμένου ορίου παραδίδονται δωρεάν εντός της Ολλανδίας. Το τρέχον όριο εμφανίζεται στο καλάθι αγορών πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
Συνεργάτες αποστολής
Συνεργαζόμαστε με διάφορους μεταφορείς, ανάλογα με τον τύπο της αποστολής και τον προορισμό. Για τις αποστολές δεμάτων χρησιμοποιούμε, μεταξύ άλλων, τις PostNL και DPD. Για τις αποστολές παλετών και μεγαλύτερων φορτίων συνεργαζόμαστε με εξειδικευμένους μεταφορείς.
Track & Trace
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν κωδικό παρακολούθησης (track & trace) μέσω email, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας. Αν μετά από 24 ώρες από την αποστολή δεν έχετε λάβει ακόμη ενημέρωση; Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@cooledsolutions.nl.
Παράδοση
Οι αποστολές δεμάτων παραδίδονται στην εξώπορτα. Για τις αποστολές παλετών ισχύει: η τυπική παράδοση γίνεται "curbside" (στο πεζοδρόμιο δίπλα στην πρόσοψη). Η μεταφορά εντός του κτιρίου ή η παράδοση σε συγκεκριμένη τοποθεσία είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση — συνεννοηθείτε εκ των προτέρων.
Δεν είστε στο σπίτι;
Οι PostNL και DPD πραγματοποιούν έως και τρεις προσπάθειες παράδοσης. Στη συνέχεια, μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας από ένα σημείο παραλαβής. Για τις αποστολές παλετών, γίνεται εκ των προτέρων συνεννόηση για την παράδοση.
Παραλαβή στο IJmuiden
Κατόπιν ραντεβού, μπορείτε να παραλάβετε δωρεάν τις παραγγελίες σας από την αποθήκη μας στη διεύθυνση Strandweg 20e στο IJmuiden. Τηλεφωνήστε ή στείλτε email εκ των προτέρων για να κανονίσετε μια ώρα.
Διεθνείς αποστολές
Για αποστολές σε χώρες εκτός ΕΕ απαιτείται εξατομικευμένη προσέγγιση λόγω τελωνειακών διατυπώσεων και ειδικών όρων αποστολής. Επικοινωνήστε εκ των προτέρων μέσω info@cooledsolutions.nl ώστε να μπορέσουμε να προετοιμάσουμε σωστά την αποστολή.